Recientemente, hemos llevado a cabo el proyecto «Desarrollo de un Servicio de Asistencia Digital para personal instalador basado en una IA Generativa y procesado de imagen», con número de expediente IMIDCA/2024/17, impulsado por FERMAX HOLDING INVESTMENT, S.L.U. en colaboración con SOLVER MACHINE LEARNING, S.L. (IASOLVER).

El objetivo principal ha sido desarrollar un asistente digital conversacional que, mediante el uso de modelos de IA generativa y técnicas avanzadas de procesado de lenguaje e imagen, permita a nuestro personal instalador resolver de forma ágil consultas técnicas complejas relacionadas con manuales, diagramas, tablas de productos y sistemas. Gracias a esta herramienta, los instaladores podrán acceder en tiempo real a información precisa para optimizar la instalación y mantenimiento de las infraestructuras, mejorando la eficiencia, reduciendo errores y facilitando la sostenibilidad de los procesos.

El proyecto nos ha permitido elevar nuestro nivel tecnológico y situarnos a la vanguardia del sector, reforzando el valor de la marca tanto para los usuarios finales como para el desarrollo de futuros proyectos. La solución propuesta ofrece ventajas diferenciales que aseguran una alta demanda en los servicios a instaladores dentro de los portales de instalaciones conectadas, aprovechando plenamente los beneficios de la digitalización y las plataformas inteligentes.

Este proyecto ha sido posible gracias al apoyo económico del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) y con la cofinanciación de la Unión Europea a través del programa PROYECTOS DE I+D EN COOPERACIÓN (PIDCOP-CV) 2024, con una ayuda total concedida de 42.638,86 €.